Foire aux questions

  1. COMPETITION

    Qu’est-ce que le Padel ?

    Vous retrouverez ici les informations permettant d’en savoir plus sur le padel.

    Quand se déroulera le Greenweez Paris Major ?

    Le Greenweez Paris Major aura lieu du 4 au 10 septembre. Les qualifications se dérouleront le 3 septembre.

    Où trouver le programme de la compétition ?

    Retrouvez ici le programme prévisionnel du tournoi.

    Comment se déroule le tournoi ?

    Vous retrouverez ici toutes les informations sur le déroulement du tournoi.

    Quels seront les courts Annexes accessibles au Greenweez Paris Major ?

    Les courts 2, 3, 4, 5, 6 et 7 seront accessibles.

    Quels seront les compétiteurs présents au Greenweez Paris Major ?

    Ce tournoi de la catégorie Major (plus haute distinction du circuit) réunira les meilleures équipes du monde. 
    La liste officielle des participants ne sera dévoilée que quelques jours avant le début de l'événement.

    Le Tournoi contient-il également un tableau féminin ?

    Le Greenweez Paris Major contiendra pour la première fois aussi bien un tableau masculin et un tableau féminin.

    A quelle heure ouvrent les portes ?

    Les portes du stade ouvriront durant tout le tournoi à partir de 12h.

    A quelle heure débutent les matchs ?

    Du dimanche 3 au jeudi 7 septembre, les matchs débuteront à partir de 13h.
    Du vendredi 8 au dimanche 10 septembre, les matchs débuteront à partir de 14h.

  2. ACHAT DE BILLET

    Quand acheter des billets pour le Greenweez Paris Major ?

    Les ventes billetterie pour les Licenciés d’un club FFT (ayant une licence multi-raquettes, Padel, Beach Tennis ou Web) débuteront à partir du 25 avril.
    Les ventes billetterie pour le Grand Public débuteront à partir du 4 mai.

    Combien de billets puis-je acheter au maximum ?

    Il n’y a pas de limites de commande, vous pouvez acheter autant de billets que vous souhaitez.

    Pourrai-je acheter des billets aux portes du stade le jour même ?

    Si des places sont encore disponibles, vous pourrez acheter des billets le jour même.

    A quoi ai-je accès avec mon billet ?

    Si vous achetez un billet pour les Qualifications (dimanche 3 septembre) vous aurez accès aux courts Annexes, en placement libre.


    Si vous achetez un billet pour le tableau final (du lundi 4 au dimanche 11 septembre) vous aurez accès au court Philippe-Chatrier, avec un placement numéroté et aux courts Annexes en placement libre.

    À quoi ai-je accès avec mon offre premium ?

    Si vous achetez une offre Premium pour le tableau final (du lundi 4 au dimanche 11 septembre), vous aurez accès au court Philippe-Chatrier avec un placement numéroté et aux courts Annexes en placement libre. Vous bénéficierez d'un accueil dédié et personnalisé avec un cocktail dînatoire du lundi au samedi et un cocktail déjeuner le dimanche, dans un des salons du court Philippe-Chatrier.

  3. MISE A DISPOSITION DES BILLETS

    Quand et comment recevrai-je mes billets ?

    Les billets seront mis à disposition dans votre espace client, directement après votre achat.

    Est-ce que je dois obligatoirement attribuer les billets au nom du bénéficiaire ?

    Non, vous pouvez tout à fait attribuer les billets au nom de l’acheteur.

  4. TARIFS

    Quels sont les tarifs ?

    Retrouvez ici la grille tarifaire du Tournoi.

    Existe-t-il des tarifs réduits ?

    Les enfants de moins de 4 ans peuvent accéder au stade gratuitement. Néanmoins, ils devront être assis sur les genoux de leur accompagnant.

  5. REMBOURSEMENT

    Serais-je remboursé si je ne peux finalement pas venir ?

    Toute commande effectuée est définitive. Assurez-vous d’être bien disponible avant de procéder à l’achat de vos billets.

  6. BILLETTERIE POUR LES USAGERS EN FAUTEUIL ROULANT (UFR) ET LES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP (PSH)

    Comment réserver un billet pour une Personne en Situation de Handicap ?

    Pour réserver une place dédiée aux Personnes en Situation de Handicap, vous devez impérativement avoir créé un compte à votre nom.

    Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez dès maintenant en créer un sur notre site.

    Une fois le compte créé, complétez le formulaire de demande de billets UFR/PSH. Une fois le formulaire complété et la demande traitée par nos équipes, nous vous contacterons pour que vous puissiez effectuer le paiement de votre/vos billet(s). 

    Une fois le paiement réalisé, vos billets seront disponibles depuis votre espace personnel.

    Les Usagers en Fauteuil Roulant ou Personne en Situation de Handicap bénéficient-ils d’un tarif préférentiel ?

    Oui, les UFR et PSH bénéficient d’un tarif préférentiel que vous pouvez retrouver ici.

    Je suis en situation de handicap, est-ce qu’un accompagnateur a besoin d’un billet ?

    Oui, un accompagnateur doit posséder un billet pour accéder au stade. Les demandes de places accompagnateurs doivent se faire en complément d'une demande de place dédiée UFR ou PSH en remplissant ce formulaire.

    Je suis une personne en situation d’handicap, à quelles portes puis-je accéder au stade ?

    Si vous êtes une personne en situation de handicap, un dépose-minute sera accessible à proximité de la porte 1, point d’accès au stade.

    Quels types de places sont proposés aux spectateurs ayant des besoins spécifiques en termes d’accessibilité ?

    Accès au court Philippe-Chatrier
    Si vous êtes une Personne en Situation de Handicap (PSH), votre placement sera situé proche d’un ascenseur et vous aurez un nombre minimum de marches à gravir pour accéder à votre siège dans les tribunes. 
    Si vous êtes un Usager en Fauteuil Roulant (UFR), votre placement sera situé à un endroit accessible aux fauteuils roulants.

    Accès aux courts Annexes
    Pour accéder aux courts dans les meilleures conditions (selon les places disponibles), tous les courts Annexes possèdent une rampe. 

  7. OFFRES GROUPES / COMITE D'ENTREPRISE

    Existe-t-il une offre pour les Groupes ?

    Vous pouvez bénéficier d’une offre Groupe, si votre commande contient de plus de 10 billets. 
    En réservant vos billets via une offre Groupe, vous bénéficierez de 50% de remise sur chaque billet. 

    Retournez-nous le bon de commande à l’adresse mail : commercial@wetix-agency.fr

    Une fois votre bon de commande réceptionné, nous vous recontacterons pour confirmer définitivement votre réservation (sous réserve des places disponibles).

    Existe-t-il une offre pour les Comités d’Entreprise ?

    En tant que Comité d’Entreprise, vous bénéficiez d’une offre dédiée. Pour toute commande de 10 billets minimum, profitez de 50% de réduction sur le prix des billets. 

    Retournez-nous le bon de commande à l’adresse mail : commercial@wetix-agency.fr

    Une fois votre bon de commande réceptionné, nous vous recontacterons pour confirmer définitivement votre réservation (sous réserve des places disponibles).

  8. ACCES AU STADE

    Quelles sont les modalités d’accès au stade ?

    Vous retrouverez ici les modalités d’accès au stade.

    Quels sont les objets interdits à l’intérieur du stade ?

    Retrouvez la liste des objets interdits à l’intérieur du stade ci-dessous.

     

    GPM - Objets interdits

    Des consignes sont-elles disponibles ? Si oui, sont-elles gratuites ?

    Des consignes seront à disposition au niveau de la porte 1 du stade Roland-Garros. 
    Elles seront gratuites. 

  9. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

    Des points de restauration sont-ils disponibles dans l’enceinte du stade ?

    Se restaurer à l’intérieur du stade est tout à fait possible. Achetez la nourriture qui vous fait envie, pour ensuite la consommer à emporter ou sur place, si l’espace le permet.

    Puis-je apporter mon propre repas au stade ?

    Oui, vous pouvez apporter votre propre nourriture et/ou boisson au sein du stade si vous le souhaitez.

    Quelles sont les activités et animations ?

    Retrouvez ici le plan du stade avec la liste des animations. 

    Où puis-je retrouver le plan du stade ?

    Retrouvez ici le plan du stade.