Foire aux questions

  1. COMPETITION

    C'est quoi, le Padel ?

    Vous retrouverez ici toutes les informations pour en savoir plus sur cette discipline.

    Où trouver le programme de la compétition ?

    Retrouvez ici le programme prévisionnel du tournoi.

    Quels seront les courts Annexes accessibles au Greenweez Paris Major ?

    Les courts 4, 5, 6 et 7 seront accessibles.

    Quels seront les compétiteurs présents au Greenweez Paris Major ?

    Ce tournoi de la catégorie Major (plus haute distinction du circuit) réunira les meilleures équipes du monde. 
    La liste officielle des participants ne sera dévoilée que quelques jours avant le début de l'événement.

    A quelle heure ouvrent les portes ?

    Les portes ouvriront 30 minutes avant le début des matchs. 

    A quelle heure débutent les matchs ?

    Retrouvez ici, l'heure du début des matchs.

  2. ACHAT DE BILLET

    Comment acheter des billets pour le Greenweez Paris Major ?

    Les ventes billetterie pour les Licenciés d’un club FFT (détenteur d'une licence multi-raquettes, Padel, Beach Tennis ou Web) débuteront le 30 janvier à 10h jusqu'au 11 février.
    Les ventes billetterie pour le Grand Public débuteront à partir du 13 février.

    Retrouvez toutes nos offres billetterie en ligne directement ici : https://tickets.parispadelmajor.com/fr

    Si des places sont encore disponibles, vous pourrez acheter des billets le jour même sur place.

    Comment acheter des billets pour le Greenweez Paris Major en tant que licencié ?

    Si vous êtes licencié à un club FFT (détenteur d'une licence multi-raquettes, Padel, Beach Tennis ou Web), nous vous invitons à créer un compte ou à vous connecter avec votre adresse mail associée à vos identifiants licencié.

    Vous aurez ainsi accès, du 30 janvier au 11 février, à une ouverture de vente prioritaire.

     

    Combien de billets puis-je acheter au maximum ?

    Il n’y a pas de limites de commande, vous pouvez acheter autant de billets que vous souhaitez.

    A quoi ai-je accès avec mon billet ?

    Si vous achetez un billet pour les Qualifications (samedi 28 et dimanche 29 septembre) vous aurez accès au court Philippe-Chatrier en placement libre, mais également aux courts Annexes en placement libre.


    Si vous achetez un billet pour le tableau final (du lundi 30 septembre au dimanche 6 octobre) vous aurez accès au court Philippe-Chatrier, avec un placement numéroté et aux courts Annexes en placement libre.

    À quoi ai-je accès avec mon offre premium ?

    Si vous achetez une offre Premium pour le tableau final (du lundi 30 septembre au dimanche 6 octobre), vous aurez accès au court Philippe-Chatrier avec un placement numéroté et aux courts Annexes en placement libre. Vous bénéficierez d'un accueil dédié et personnalisé avec un cocktail dînatoire du lundi au samedi et un cocktail déjeuner le dimanche, dans un des salons du court Philippe-Chatrier.

    Serais-je remboursé si je ne peux finalement pas venir ?

    Toute commande effectuée est définitive. Assurez-vous d’être bien disponible avant de procéder à l’achat de vos billets.

  3. TARIFS

    Quels sont les tarifs ?

    Retrouvez ici la grille tarifaire du Tournoi.

    Existe-t-il des tarifs réduits ?

    Les enfants de moins de 4 ans peuvent accéder au stade gratuitement. Néanmoins, ils devront être assis sur les genoux de leur accompagnant.

  4. MISE A DISPOSITION DES BILLETS

    Quand et comment recevrai-je mes billets ?

    Les billets seront mis à disposition dans votre espace client, avant la fin du mois de juin.

    Est-ce que je dois obligatoirement attribuer les billets au nom du bénéficiaire ?

    Non, vous pouvez tout à fait attribuer les billets au nom de l’acheteur.

  5. BILLETTERIE POUR LES USAGERS EN FAUTEUIL ROULANT (UFR) ET LES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP (PSH)

    Comment réserver un billet pour une Personne en Situation de Handicap ?

    Pour réserver une place dédiée aux Personnes en Situation de Handicap, vous devez impérativement avoir créé un compte à votre nom.

    Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez dès maintenant en créer un sur notre site.

    Une fois créé, complétez le formulaire de demande de billets UFR/PSH.  Après traitement de votre demande par nos équipes et validation du formulaire, vous serez recontacté(e) pour régler votre commande depuis votre espace client.

    Une fois le paiement réalisé, vos billets seront disponibles avant la fin du mois de juin depuis votre espace personnel.

    Les Usagers en Fauteuil Roulant ou Personne en Situation de Handicap bénéficient-ils d’un tarif préférentiel ?

    Oui, les UFR et PSH bénéficient d’un tarif préférentiel que vous pouvez retrouver ici.

    Je suis en situation de handicap, est-ce qu’un accompagnateur a besoin d’un billet ?

    Oui, un accompagnateur doit posséder un billet pour accéder au stade. Les demandes de places accompagnateurs doivent se faire en complément d'une demande de place dédiée UFR ou PSH en remplissant ce formulaire.

    Je suis une personne en situation de handicap, à quelles portes puis-je accéder au stade ?

    Un dépose-minute sera accessible à proximité de la porte 1, point d’accès au stade.

    Quels types de places sont proposés aux spectateurs ayant des besoins spécifiques en termes d’accessibilité ?

    Accès au court Philippe-Chatrier
    Si vous êtes une Personne en Situation de Handicap (PSH), votre placement sera situé proche d’un ascenseur et vous aurez un nombre minimum de marches à gravir pour accéder à votre siège dans les tribunes. 
    Si vous êtes un Usager en Fauteuil Roulant (UFR), votre placement sera situé à un endroit accessible aux fauteuils roulants.

    Accès aux courts Annexes
    Pour accéder aux courts dans les meilleures conditions (selon les places disponibles), tous les courts Annexes possèdent une rampe. 

  6. OFFRE GROUPES / COMITES D'ENTREPRISE

    Existe-t-il une offre pour les Groupes et/ou CSE ?

    Que vous soyez un comité d’entreprise, un club sportif ou une association, vous avez la possibilité de réserver cette offre, pour vivre ou faire vivre une journée riche en émotions.

    Retrouvez toutes les informations ici : https://tickets.parispadelmajor.com/fr/groupes_cse

  7. ACCES AU STADE

    Quelles sont les modalités d’accès au stade ?

    Vous retrouverez ici les modalités d’accès au stade.

    Quels sont les objets interdits à l’intérieur du stade ?

    Retrouvez la liste des objets interdits à l’intérieur du stade ci-dessous.

     

    GPM - Objets interdits

  8. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

    Des points de restauration sont-ils disponibles dans l’enceinte du stade ?

    Se restaurer à l’intérieur du stade est tout à fait possible. Achetez la nourriture qui vous fait envie, pour ensuite la consommer à emporter ou sur place, si l’espace le permet.

    Puis-je apporter mon propre repas au stade ?

    Oui, vous pouvez apporter votre propre nourriture et/ou boisson au sein du stade si vous le souhaitez.

    Des activités et animations sont-elles prévues ?

    Retrouvez ici le plan du stade avec la liste des animations. 

    Où puis-je retrouver le plan du stade ?

    Retrouvez ici le plan du stade.

    Des consignes sont-elles disponibles ? Si oui, sont-elles gratuites ?

    Des consignes seront à disposition au niveau de la porte 1 du stade Roland-Garros. 
    Elles seront gratuites.